Preisträger: Grey Global Group Middle Europe, Düsseldorf

Grey Academy – our way to exellence

Anlass für die Initiative (Problemstellung)

Werbeagenturen sind eine Wissensindustrie, die von Kommunikation lebt. Diese Kommunikation wirkt nach zwei Seiten: in der Beratung der Auftraggeber und in der Überzeugung der Märkte. Nennenswerte Hardware braucht das Geschäft nicht unbedingt; was zählt, ist intelligentes und kompetentes Personal.

Die Kunden von GREY operieren in hart umkämpften Märkten. Sie erwarten von der Agentur professionelle Arbeitsmethoden und überlegenes Talent für die Lösung ihrer Probleme. Mitarbeiter, die dieser Herausforderung gewachsen sein wollen, können sich nie auf dem einmal erworbenen Wissen ausruhen. Sie müssen weiterkommen – im Wissen, im Denken, in ihren Konzepten und Ideen. Nur in dem Maße, in dem die Mitarbeiter Fortschritte machen, entwickelt sich auch die Agentur.

Zielgruppe und spezielle Zielsetzung

Innerhalb des "Project IQ-Growth" von Grey zielt ein Baustein auf die selbst lernende Organisation. Weiterbildung und Gedankenaustausch sind institutionalisiert; Erfahrung wird weitergegeben, disziplinübergreifende Synergien werden gestärkt.

Das Programm hat zwei Schwerpunkte:

• die systematische Nachwuchsausbildung und -förderung,
• die kontinuierliche Weiterbildung der Mitarbeiter aller Ebenen.

Das "Project IQ-Growth" ist an drei Zielgruppen gerichtet:

• Basic für Auszubildende und Berufsanfänger behandelt Agentur-Strukturen und -abläufe.
• Advanced – für erfahrene Mitarbeiter – setzt sich mit Kommunikations-Tools des Grey Netzwerks sowie mit Best Practice auseinander.
• Im Leadership-Modul bauen Grey Executives ihr unternehmerisches Denken aus.

Charakteristika (Inhalt, Ablauf, Umsetzung und Dauer der Maßnahmen)

Das Programm ist nicht auf bestimmte Zeitabschnitte begrenzt, sondern läuft rund ums Jahr und beginnt in jedem Jahr von neuem.Job Descriptions und Manuals: Verbindliche Job Descriptions definieren für alle Funktionen in allen Servicebereichen Agenturstandards und Aufgaben sowie die erforderlichen Interaktionen mit Kunden, Kollegen und Dritten.

Vier Manuals vermitteln Leitlinien zu den wichtigsten Aspekten des Geschäfts. Die Grey Academy verwandelt Know-how in "Grey-How.": Die Agentur hat mit der Grey Academy ein Fortbildungszentrum nach dem Vorbild internationaler Business Schools etabliert. Im Hörsaal on-site geben Führungskräfte Woche für Woche das in der Agentur angesammelte Wissen weiter. Die Manuals geben diesen "Grey-how"-Sessions ein starkes Fundament. In "Facts & Visions"-Veranstaltungen tragen externe Referenten Wissen von außen in die Grey Academy. Sie arbeiten im Team Fallstudien durch. Sie diskutieren real-life Situationen, die für unser Tagesgeschäft relevant sind.

• Grey Academy Evaluation: Mit präzisen Evaluierungen werden die einzelnen Academy-Veranstaltungen bewertet.
• Harvard at Grey Academy: Top Themen des Leadership-Programms brauchen Top Autoritäten. Grey ist stolz, nun bereits zum dritten Mal einen der weltweit angesehensten Marketing-Experten für ein Seminar in der Academy gewonnen zu haben: Benson P. Shapiro – emeritierter Professor der Harvard Business School
• Veranstaltungen in der Grey Werkstatthalle: Für größere Veranstaltungen, insbesondere bei Meetings und Erfahrungsaustauschen mit den internationalen Kollegen gibt es die Grey Werkstatthalle.

Erfahrungen bei der Umsetzung

Das werbefachliche Ausbildungsprogramm ist das größte der Branche in Deutschland. Seit 1980 hat Grey mehr als 1.200 Nachwuchs-Kräfte in ihren Beruf eingewiesen, derzeit werden mehr als 130 junge Talente ausgebildet. Keine deutsche Agentur engagiert sich stärker für den Nachwuchs.

Der Anteil an erfolgreichen Abschlüssen vor der IHK Düsseldorf liegt weit über dem Durchschnitt. Auszubildende von Grey haben viermal (dreimal in Folge!) den Jahresbesten in ihrem Fach in NRW gestellt.

Die Grey Academy hat sich zum meeting point des Grey Netzwerks entwickelt: In den letzten fünf Jahren haben zahlreiche Hörer aus den Lehrgängen und Workshops profitiert.

Welche innovative Wirkung hat Ihre Initiative für die berufliche Aus- und Weiterbildung in Deutschland?

Mit seiner durchdachten Struktur kann das "Project IQ-Growth" Vorbild für die Ausbildung in vielen Unternehmen der Kommunikationsindustrie sein. Die Grey Academy ist die einzige Einrichtung ihrer Art in der deutschen Werbelandschaft. Sie trägt – unter anderem durch Personalwanderungen – zum Können und Wissen der gesamten Branche bei.

Wie ist Ihre Initiative in ein Personal- bzw. Organisationsentwicklungskonzept eingebunden?

Es ist ein Grey-Prinzip, die Schlüssel-Funktionen in der Agentur mit Mitarbeitern aus dem eigenen Nachwuchs zu besetzen – nur so lässt sich die Qualität auf Grey-Standard halten. Das von Grey entwickelte Screening sucht an Universitäten, Fachhochschulen und Kunstakademien die (wenigen) Absolventen aus, die für die Arbeit in hoche ntwickelten Märkten gute Voraussetzungen mitbringen.

Bei dem jährlich stattfindenden Grey Assessment Center werden aus einer Vielzahl an Bewerbern die besten Auszubildenden für die Agentur-Gruppe ausgesucht. Beim Werbekongress und der Convention of Advertising sucht Grey gezielt motivierte junge Leute.

Während der Messen gibt es eine Hotline, die Hochschulabsolventen den direkten Draht zu den Entscheidungsträgern einiger Key-Agenturen (zum Beispiel SponsorCom, MediaCom) der Grey Gruppe bietet.

Junge Mitarbeiter, die sich on-the-job für Führungsaufgaben qualifizieren, steigen schnell in Schlüsselpositionen auf.

Wie trägt Ihre Initiative zur Entwicklung von Eigeninitiative, Eigenverantwortung und Handlungskompetenz bei?

Bereits jeder Auszubildende hat – neben seiner professionellen und klar strukturierten Ausbildung – Zugang zu Projekten, die er im Rahmen seiner Fähigkeiten eigenverantwortlich und selbstständig bearbeiten kann. Dabei stehen ihm erfahrene Mitarbeiter als Mentor beratend zur Seite. Das gilt analog auch für junge Mitarbeiter in den Service-Abteilungen und der Kreation.

Wie fördert die Initiative das arbeitsplatzbezogene Lernen?

"Learning by doing" bestimmt das "Project IQ-Growth". Führungskräfte der Agentur vermitteln in jeder Ausbildungsstufe das Verständnis für die Materie. Die Brücke zwischen denkbar und machbar. Schon vom ersten Tag an führt die Arbeit "on the job" in die Praxis. Die Erfahrungen aus dem Tagesgeschäft sind so wichtig wie der theoretische Überbau. Die Nachwuchskräfte halten selbst Vorträge mit Fallbeispielen, die auf Video aufgezeichnet werden. Gelernt wird überwiegend on the job.

Grey erstellt regelmäßige Trend-Studien und liefert allen Mitarbeitern komplett ausgearbeitetes Vortragsmaterial. Die Vorträge finden bei Kongressen, Seminaren und Workshops zum Thema Marke statt. Zurzeit liegen ca. 200 Vorträge vor, um alle Mitarbeiter in aktuellste Entwicklungen einzubinden.

Wurde Ihre Initiative vom Unternehmen selbst oder maßgeblich von Beratern entwickelt?

"Our Way to excellence" wurde ausschließlich in der Agentur entwickelt.

Geben Sie den Kostenträger der Initiative an (ggf. externe Finanzierung aufführen).

Das "Project IQ-Growth" wird zu 100 Prozent von Grey finanziert.

Ansprechpartner:

Bernd M. Michael, Grey Global Group Middle Europe Corneliusstraße 12-36, 40215 Düsseldorf